最近看到微軟幫 Excel 的 Copilot 推出了三個超實用的自訂功能,分別是「技能」、「活頁簿規則」和「Copilot 個人設定」。
我覺得這三個功能剛好對應了我們日常工作的不同層面,也代表了 AI 協作正在進入下一個階段。
目前個人設定已經全面開放,活頁簿規則陸續推送中,而技能功能則是在英文版環境開放預覽。
這三個功能看下來,最讓我印象深刻的是,我們以後可能真的要開始寫「給 AI 看的工作說明書」了。
#給AI的工作說明書
這陣子大家都在討論代理型 AI,也就是 AI 不只是回答問題,還能自己規劃步驟、操作軟體來幫我們完成複雜的工作。
微軟的 M365 Copilot 裡面也採用了 Anthropic 的 AI 模型,現在除了對話之外,在 Excel、PowerPoint 到協同工具上都看得到應用。
當初開放編輯功能時,微軟自己也說過,一年前的模型根本不夠強大,還沒辦法順暢操作軟體。
現在模型變聰明了,我們手邊確實有越來越多複雜的工作可以交給 AI 幫忙。
不過當大家在工作上用得越頻繁,新的挑戰也就跟著來了。
如果每個員工叫 Copilot 做事的指令都不一樣,最後產出的報表格式和圖表肯定亂七八糟。
要每個人都寫出完美的指令根本不切實際,公司還是需要一個能穩定產出符合規格成品的機制。
以前我們會用員工手冊或工作流程圖來統一新人的工作品質。
現在,我們也需要用同樣的邏輯來規範 Copilot。
#技能功能是SOP
微軟在二〇二六年六月二十五日發表的「技能」功能,就是用來讓 Copilot 記住重複性的業務流程。
舉例來說,在財務分析中,像是投資評估、現金流計算或情境分析,每次要拉的表格和公式都是固定的。
如果每次都要重新跟 AI 解釋,不僅浪費時間,結果還可能因為指令不同而有落差。
現在可以預先寫好步驟,讓 Copilot 直接執行,確保每次產出的水準都一樣。
雖然目前中文版好像還不能用,但在英文版裡面,已經有內建的財務分析技能可以使用。
像是比較不同企業的分析工具,裡面就整理好了選擇比較對象、計算 EV/EBITDA 等指標到數據驗證的完整流程。
我們也可以自己寫專屬的技能,只要按照規定的格式,把公司的業務步驟整理好放進去就行。
我覺得這個過程最難的不是寫格式,而是重新檢視我們自己那些平常憑感覺在做的工作流程。
把這些容易因人而異的流程整理出來,以後其他同事用這個技能,也能做出一樣專業的報告。
#活頁簿規則是檔案的潛規則
另外一個「活頁簿規則」,是針對個別的 Excel 檔案去定義 Copilot 必須遵守的規範。
我們在用 Excel 時,每個檔案通常都有一些約定俗成的規矩,像是不能合併儲存格、特定欄位絕對不能改,或是標題一定要用什麼顏色。
這些以前都是同事之間口頭交代,但要跟 Copilot 合作,就必須把這些規矩白紙黑字寫下來。
我們只要在檔案裡新增一個規則定義工作表,把規則寫在上面,Copilot 在編輯這個檔案時就會乖乖遵守。
這樣就算檔案傳給不同的人,或者交接給新同事,也不用擔心檔案格式被 Copilot 改壞。
#個人設定是自己的偏好
最後的「Copilot 個人設定」,則是跟著使用者個人走的。
我們可以設定自己習慣的日期格式、金額要用千元為單位,或是表格的配色風格。
設定好之後,不論我們打開哪一個 Excel 檔案,Copilot 都會用我們最習慣的方式來調整。
每天都要用 Excel 的人,一定懂每次都要重複叮嚀 AI 改格式有多煩人,這個設定體感上真的能省下不少力氣。
這三個功能剛好切成三個層次:技能是業務本身的 SOP,活頁簿規則是檔案的規矩,個人設定則是個人的喜好。
把這三者結合起來,Excel 的 Copilot 就會變得非常貼近我們的工作習慣。
這種「教導 AI 工作」的邏輯,現在也開始延伸到 PowerPoint 還有微軟的協同工作軟體中。
雖然這些功能都還很新,但這給了我們一個很重要的啟示。
以後決定工作效率的,可能不只是我們會不會寫臨時的指令,而是我們能不能把自己的工作方法整理成 AI 看得懂的規則。
看到這段真的很感慨,我們工作中有很多靠默契和經驗累積的暗默知。
現在為了跟 AI 當同事,我們得慢慢把這些東西用文字具體化。
也許不用多久,我們辛苦整理的工作手冊,就會直接變成給 AI 的交接文件了。
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